e-CMOサービスとは
e-CMOサービスとは、『e-Chief Marketing Officer』の略で、弊社独自のサービスです。
自社のサービス／プロダクトをWEBを活用して伸ばしていきたいと考えている企業様に対して、ハンズオン型のコンサルティングサービスをご提供しております。
企業様のお悩みの“本質的な解決”をサポート
弊社がサポートさせていただいている多くは、
- WEBプロモーションに伸び悩んでいる
- 既存ビジネスをWEBを使ってドライブしていきたい
といった企業様になります。
このような企業様のお悩みとして、
（１）社内にノウハウが不足している、もしくは溜まりにくい状況
WEBを主戦場としてきた企業様以外の場合は、既存ビジネスのWEBへの転換が必要ですが、経験不足からノウハウがなかなか溜まらないということをよくお伺いします。
そのためWEBに関しては何から手をつけていいのかわからず、とりあえずスタンダートのものや流行りのものをやってみるという、施策を点で実施しているというケースが多いと思っております。
（２）支援先が不足している
ノウハウがなかなか溜まらない大きな理由がこちらだと考えております。
ノウハウを保有しているデジタルエージェンシーは、どうしても広告予算が大きな企業様をサポートするケースが多いです。
これはマージンビジネスという形態が多い業界のため、どうしようもないことではありますが、
結果、専門のマーケティング会社に仕事を依頼できない為、例えば制作会社などのマーケティングのプロではない企業に依頼せざるを得ない。ということをよくお伺いします。
ビジネスをグロースする時こそプロの力が必要ですが、その支援先が少ない状況となってしまっています。
（３）人財が育たない
結果として内部に知見がたまらず、人財もなかなか育たず、変化の激しいWEBのマーケットで勝つことが難しい状況に陥ってしまいます。
以上のようなお悩みが多いと認識しております。
弊社はこの領域のお客様に対して、本質的なコンサルテーションでご支援を行なっています。
ゴール設定からアクションの実行まで、事業成功に向けて併走します
ご提供するサービスの範囲は企業様の状況やご要望に応じて多岐にわたりますが、主にこのような部分です。
- ゴール設定
- ゴール達成の為の重要成功要因（CSF）、KPIの等の上段設計
- 収支計画やプロモーション計画、スケジュール（WBS）等のプランニング
- 必要に応じたパートナー選定
- アクションの実行及びディレクション
e-CMOサービスは、ある意味企業様のマーケティング責任者のようなポジションでこれらの領域をサポートし、企業様と一緒に手を動かし汗をかき、事業の成功に向けて伴走していきます。
独自のサービス「e-CMO」の強み
弊社の強みは『人』です。
大手のWEBや総合広告代理店、クリエイティブコンサルティング会社、コールセンターのシステム会社など、さまざまな業界を第一線で活躍したメンバーが集結しております。
ご相談いただく企業様のお悩みに応じて担当するコンサルタントを決定し、様々な知見を集結してサポートしております。
e-CMOサービスが目指すもの
現在、化粧品やサプリメントの単品リピート通販、食品や家具の通販企業様といった様々なジャンルの企業様をサポートさせていただいておりますが、
こういったEC領域の企業様を、さらに数多くサポートできればと考えおります。
その為、社内ではコンサルタント育成、サービスの品質レベル向上を目的とした社内活動を継続的に実施しております。
